| 基本的な質問 |
CMSとは一体どのようなものですか？
CMSは、専門の技術を持たない人でも、簡単にホームページをお作りいただけるホームページ作成ツールです。
ホームページを作る際に専門的な知識がなくても作れますか？
ワープロの入力ができる方であれば、どなたでも簡単にホームページをお作りいただけることができます。
難しい知識や、htmlなどの技術はほとんど必要ありません。文字と画像があればどなたでも簡単にホームページを作ることが出来ます。
是非おためし下さい。
ホームページ作成ソフトなどは必要ですか？
必要ありません。Robo CMSは、パソコンとインターネット環境、そしてウェブブラウザー（Internet Explorer等）があれば、大丈夫です。
※画像など、さらにこだわりたいを持たせたい場合は、専用のホームページ作成ソフトで。
どんなホームページに向いていますか？
Robo CMSには、簡易的にショッピングが行えるページが基本機能として設けられています。
「この商品売ってみたいんだけどなぁ」と思われている方には、安価で開設が行えるので大変お勧めです。
また、さまざまな業種にあわせたテンプレートをご用意しておりますので、企業サイトとしてもご利用いただけます。
他社のCMSサービスと何が違うのですか？
使いやすさ（アクセシビリティ）を配慮し、ホームページを作られたことのない方でも簡単に作成することが出来ます。
また、CMSは更新をすることが目的のサービスだと私どもは考えています。
常に使っていただくためのCMSを開発する、それがRobo CMSのコンセプトです。
また他社にはないサービスとして簡単なショッピング機能を実装しております。料金も他社サービスに比べてリーズナブルです。
ホームページができるまでどれくらいの時間がかかりますか？
あらかじめ必要なものがそろっていれば、10分で開設が可能です。
ホームページを作る上でもっとも重要なのは、更新作業ですのでまずは必要な情報を入力して、すぐに立ち上げることが重要です。
何ページでも作ることが出来ますか？
Robo CMSは、500MBの大容量をご提供しています。
その範囲であれば、ページ数に制限はありません。
希望してから何日でサイト作成がスタートできますか？
サービスのご利用料金をお振り込みいただいてから2営業日以内で、Robo CMSがご利用いただけます。
一度試してから検討したいのですが？
デモサイトを、近日中に準備する予定ですので、ご利用ください。
メールアカウントは利用できますか？
初期設定として、10個まで開設可能です。
※それ以上メールアカウントをご希望の場合は、別途ご契約となります。（オプション）
現在使っているメールアドレスは使えますか？
ご利用いただいておりますアドレスが、独自ドメインである場合はネームサーバーを移転していただくことで、そのままお使いいただくことが可能です。
詳しくは、弊社までお問い合わせください。
独自ドメインは使えますか？また、今持っているドメインを利用できますか？
どちらもご利用可能です。
一度Robo CMSにてご契約していただき、お客様に管理していただくコントロールパネルより、別途ご契約いただくようになります。
レンタルサーバとして利用することは出来ますか？
現在のところ、レンタルサーバーとしての機能は設けておりません。
現在独自に借りているレンタルサーバに置くことは可能？
ASPの特性上、Robo CMSにおいてはできません。
ただし、パッケージ販売での対応であれば可能です。
詳しくは、弊社営業までお電話にてお問い合わせ頂くか、お問い合わせフォームよりご相談下さい。
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| お申込・料金に関するQ＆A |
全国どこからでも申込みできますか？
インターネットが繋がる環境があれば全国どこからでも承ります。
料金はいくらぐらいかかりますか？
PC導入時の初期費用は￥21,000、 月額費用は￥7,980となります。
PC＆モバイル導入時の初期費用は￥21,000、 月額費用は￥15,000となります。
ただいまキャンペーン期間中につき、最大3ヶ月が無料です。
オプションや初期費用で別途費用を請求されることはありませんか？
オプション機能はご用意しておりますが、ご契約者の意思に反して、ご請求をすることはありません。
途中で解約したい場合、返金は可能でしょうか？
途中解約による払い戻しはございません。
あらかじめ、ご了承ください。
利用の延長をする場合はどうしたらよいですか？
ご利用終了月の25日までに、延長の申請をしていただき利用金額をお振り込みいただくことで、延長が可能です。
お振込が遅れますと、サービスのご利用ができなくなりますのでご注意ください。?
最低契約期間はどれくらいですか？
6ヶ月になります。サービスの延長は、3ヶ月単位となります。
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| ホームページ制作に関するQ＆A |
デザインは選べますか？どのようなデザインがありますか？
Web構築専門のプロデザイナーが手掛けた、各種デザインを多数ご用意しております。
毎月新しいデザインが更新されておりますので、季節に合わせたデザインや、業種にあわせたデザインを簡単に作成することが可能です。
用意されているテンプレートでしかホームページは作ることが出来ないのでしょうか？
オリジナルのデザインは可能です。
上級者向けに編集ページをご用意しております。
※ホームページなどの技術的な知識が必要となります。
レイアウトは1種類ですか？
各テンプレートに対して、3種類のレイアウトが選択できます。
オリジナルデザインでの構築も可能ですので上級者の方であれば、自由にサイトが構築できます。
ホームページの制作は、やっていただけるのでしょうか？
Robo CMSでのご契約の場合は、お客様で構築していただくようになりますが、安価でプロがデザインする「制作パック」も、ご用意しておりますのでこちらもご覧ください。
別のCMSサービスから御社のCMSサービスにホームページのデザインを載せ変えは可能ですか？
他社様のCMSの特性がございますので、確認が必要となります。
あらかじめお問い合わせください。
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| CMSの機能について |
FTPなどは利用できますか？
画像などはどうやってホームページにアップするのでしょうか？
高機能な「ファイル管理システム」をご用意しております。
お客様のパソコンのデータを選んで頂ければ簡単にアップロードできます。
FTPにつきまして、現在の所対応しておりません。
写真はどれくらい使用できますか？
サーバーの容量内であれば、アップロードが可能です。
※初期でのご契約は、500MBになります。
Flashや動画は利用できますか？
Flashは可能です。
現在のところ、映像データ（MPEGなど）は、お使いいただくことはできません。
「YouTube」など、動画のリンクを貼っていただくことは可能です。
CMSで使用できるファイルの種類は何がありますか？
拡張子が「png、jpg、gif、swf、pdf」のファイルになります。
アップロードファイルにサイズの制限はありますか？
1ファイルのアップロードは、2MBまでになります。
サーバの容量追加は可能でしょうか？
可能です。
コントロールパネルよりご契約いただけます。
SEO管理機能はありますか？
各ページに対して、タグやキーワードの情報が埋め込みが行えます。
※SEOとは？
YahooやGoogleのような検索エンジンで、キーワードによる検索を行った場合に検索結果の上位にWebサイトが表示されるように工夫することをいいます。
RSSを配信できますか？
「新着情報」に、新しい記事を掲載していただくと、自動的に「RSSフィード」が発行されます。
※RSSとは？
Webサイトの「ページタイトル」や、「見出し」「更新時間」といった情報を集約し特殊な形式（XML）に記述されたものをいいます。RSSを読み出すことで最新の情報を、すぐに探したりすることができます。
また「RSSフィード」とは、RSS形式のデータを提供することのことをいいます。
どこのページのどの部分を直した・差し替えた等の履歴は残りますか？
現在のところ、ページの履歴管理は実装しておりません。
サイトマップ自体は自動で作られるのでしょうか？
現在のところ、サイトマップは実装しておりませんが次回バージョンアップ時に対応の予定です。
携帯サイトは作れますか？
現在、対応を検討中です。
QRコードは作れる？
システム内での生成は行えませんが、画像の貼り付けは可能です。
サイト内の検索機能はありますか？
現在開発を行っております。
次回のバージョンで対応の予定です。
Macユーザーでもできる？(PC環境)
Firefoxでの運用は行うことができます。
Safariに関しましては、未対応です。
アクセス統計は利用できますか？
できます。
高機能のアクセス解析を標準装備しています。
※アクセス解析とは？
ホームページなどのWebサイトにたどり着くには、さまざまな方法があります。
アクセス解析は、そういった経路を知ることができるツールです。
サイトの認知度やPRの効果など、さまざまなマーケティングツールとしてお使いいただけます。
いたずら・迷惑アクセスの管理はできる？
アクセスブロックの機能は実装しておりません。
フォーム・アンケートサイトは作れますか？
メールのお問い合わせフォームに関しましては、変更が可能です。
アンケート機能につきましては、現在対応を検討中です。
お店の地図は設置できますか？
写真を掲載していただくことは可能です。
次回のバージョンアップ時に、GoogleMapを利用した地図掲載を検討中です。
ブログはできますか？
掲示板を含め、次回のバージョンアップ時の対応を検討中です。
公開の期間は、決められますか？
ホームページに、「一時中断設定」の機能を設けています。こちらを設定していただくことで、サイトを見えなくすることができます。
掲示板機能はある？画像掲示板機能はある？
掲示板機能については、現在開発を行っております。
次回のバージョンで実装の予定です。
インラインフレームでの構築って可能？
上級者設定の、HTMLで作成する場合可能です。
SSL機能は使える？任意でページに割り振ることはできる？
SSLは、「お問い合わせ」ページと、「ご注文送信」ページに実装しております。
また、送信フォームを作る機能は実装しておりませんのでSSLの任意設定は行えません。
サイト閲覧している人たちへの、メール一斉送信、メルマガ送信はできる？
個人情報の保持を行っておりませんので、メールの配信は行えません。
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| ショッピングカートについて |
ECとの連携はできる？
ショッピングページから、ECページへのリンクが行えます。
簡易的なショッピング以外のECサイトをご希望の場合は、「ワイズカート」がお勧めです。
詳しくは、ご連絡ください。
クレジット支払いできる？(決済方法)
クレジットにつきましては、個別での契約が必要になるため現在はサポートしておりません。
商品をキーワードで検索できる機能はある？
サイト内検索機能を、現在開発中です。
次回のバージョンアップで対応の予定です。
商品は何個まで登録できますか？
商品数の制限はありません。
初期状態では、500MBの大容量をご用意しておりますので、利用率が100％になるまでは、ページの増加が可能です。
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| その他 |
CMSサービスの提供トラフィックは？
広帯域の100Ｍbps（共有）でのご提供になります。
また開設に際しての、お客様の制限は設けておりませんが、極度にトラフィックの増加が見込まれるお客さまに関しましては、ご相談させていただくことがあります。
あらかじめ、ご了承ください。
サーバのセキュリティ対策は？(メールアカウントに対するセキュリティは)
ファイヤーウォールによる強固なセキュリティー環境を構築し不正アクセスを遮断します。
また、「お問い合わせ」ページおよび、「注文送信」ページには、標準でSSLによる暗号化が行われます。
サブドメインにて開設いただきましたメールアカウントに対しましては、「メールウイルス除去サービス」を標準でサポートしています。
※独自ドメインで開設いただくお客様に関しましてはウイルス除去サービスがオプションサービスになります。
詳しくは、お問い合わせください。
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